Veelgestelde vragen

Uw kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur. Als u eerder in Grand Hotel ter Duin aanwezig bent dan kijken wij naar de mogelijkheid om u eerder in te checken. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van uw kamer. Tot 15.00 uur is het uiteraard mogelijk om uw bagage beheerd bij ons achter te laten.

Het is bij Grand Hotel ter Duin mogelijk om 24/7 in te checken. Als u van plan bent later dan 23.00 uur in te checken, dan horen wij dat graag van tevoren van u.

Het is bij ons mogelijk om uw bagage achter te laten voor en na uw verblijf. Het achterlaten van uw bagage is op eigen risico, wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid bij diefstal of schade.

Het is niet noodzakelijk om vooraf online in te checken. Bij aankomst dient u alsnog uw legitimatie te laten zien en wordt de reservering met u doorgesproken.

De standaard uitcheck tijd is 11:00 uur. Indien u later wilt uitchecken, kan men bij de receptie kijken of dit mogelijk is. Dit kost u tot 13:00 uur €35.00 en tot 17:00 uur €50.00 extra per kamer.

Grand Hotel ter Duin is eenvoudig te bereiken met de auto of fiets. Via deze link ziet u de routebeschrijving per vervoersmiddel. Als u er niet uitkomt, dan kunt u contact opnemen met de receptie.

Het is mogelijk om bij Grand Hotel ter Duin te parkeren. De slagboom gaat automatisch open bij binnenrijden. De prijs voor het parkeren bedraagt €9,00 per dag.

Mocht ons parkeerterrein vol zijn, dan is het mogelijk om onder dezelfde condities te parkeren op 200 meter afstand bij Boutique Hotel Ter Zand.

Grand Hotel ter Duin ligt op ongeveer 2 kilometer van het centrum van Burgh–Haamstede. Burgh–Haamstede bestaat uit 2 kernen: in Burgh vindt u een ouderwetse bakkerij en een supermarkt, in het tweede dorp vindt u de winkeltjes en restaurants. Het is ook mogelijk om bij Grand Hotel ter Duin een fiets te huren. Een normale fiets kost €15,00 per dag en een elektrische fiets €30,00 per dag. De fietsen kunnen direct via de volgende link gereserveerd worden.

U kunt het ontbijt op elk gewenst moment van de dag bij de receptie aanvragen. Onze collega's helpen u hier graag bij. De kosten van het ontbijt bedragen €23.00 per persoon per dag.

U kunt van maandag tot en met vrijdag gebruik maken van het ontbijt tussen 07:30 en 11:00 uur en op zaterdag en zondag tussen 08:00 en 11:00 uur.

Ja, Grand Hotel ter Duin beschikt over een restaurant waar een heerlijk diner geserveerd wordt vanaf 18:00 uur. Wij raden u aan om vroegtijdig een reservering te maken. In onze lobby wordt een lobbykaart geserveerd met hoofdgerechten en een drankenkaart.

Ja, Grand Hotel ter Duin beschikt over een lobbybar, deze is geopend vanaf 11:00 uur (uitzonderingen daargelaten). U kunt hier terecht voor een heerlijke lunch, een lekker drankje of een hoofdgerecht in de avond.

Grand Hotel ter Duin houdt uiteraard rekening met allergieën en dieetwensen. Deze kunt u aangeven tijdens het maken van de reservering.

De minimale leeftijd om in Grand Hotel ter Duin te verblijven is 18 jaar.

Het is mogelijk om bij Grand Hotel ter Duin een fiets te huren. De kosten van een normale fiets bedragen €15.00 per dag. Het is ook mogelijk om een elektrische fiets te huren, deze kost €30.00 per dag. De receptie informeert u graag over de mogelijkheden en de beschikbaarheid. De fietsen kunnen direct via de volgende link gereserveerd worden.

Alleen honden zijn toegestaan in Grand Hotel ter Duin. In juli en augustus bedraagt het tarief €40,00 per hond, per nacht. In de overige maanden is dit €25,00 per hond, per nacht. Bij check-in ontvangt uw hond een welkomstpakketje.

Het is niet toegestaan om in het hotel te roken. Alle kamers zijn voorzien van een rookdetector. Een overtreding van het rookbeleid wordt beboet met €180,00.

Grand Hotel ter Duin beschikt over vier vergaderruimtes en twee boardrooms. Wij bieden uitstekende faciliteiten voor uw conferentie, bijeenkomst, teamdag, workshop, event of feest. Afhankelijk van uw wensen kunnen wij een passende zaal voor u beschikbaar stellen.

Het hotel heeft een open Wifi waar u gratis gebruik van kunt maken tijdens uw verblijf.

Heeft u via de website van Grand Hotel ter Duin een reservering gemaakt, dan krijgt u na het uitchecken een factuur mee of toegestuurd. Heeft u geen factuur ontvangen? Dan kunt u een e-mail sturen naar receptie.grandhotelterduin@sheetz.nl. Vermeld hierbij uw reserveringsnummer. Onze receptionist helpt u graag verder.

Bij Grand Hotel ter Duin kunt u online betalen via onze eigen website, iDEAL, Apple Pay, Google Pay en creditcard. In het hotel kunt u ook betalen met een debetkaart of pinpas.

Het is bij Grand Hotel ter Duin mogelijk om 24 uur voor uw verblijf kosteloos te annuleren. Dit geldt alleen indien u heeft geboekt met gratis annulering tot 24 uur voor aankomst. Twijfelt u over uw annuleringsvoorwaarden? Neem dan contact op met receptie.grandhotelterduin@sheetz.nl.

Grand Hotel ter Duin hanteert de beste prijsgarantie. Wij bieden op onze website eigen voordelen en kortingen. Verder bieden wij op de website betere voorwaarden.

De taks en servicekosten bedragen €3.50 per persoon, per nacht.

Bent u in het bezit van een cadeaukaart? Neem dan contact op met de receptie via receptie.grandhotelterduin@sheetz.nl.