Veelgestelde vragen

Aankomst & Vertrek

Uw kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur. Als u eerder in The Fallon Hotel Alkmaar aanwezig bent dan kijken wij naar de mogelijkheid om u eerder in te checken. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van uw kamer. Tot 15.00 uur is het uiteraard mogelijk om uw bagage beheerd bij ons achter te laten.
Het is bij The Fallon Hotel Alkmaar mogelijk om 24/7 in te checken. Als u van plan bent later dan 23.00 uur in te checken, dan horen wij dat graag van tevoren van u.
Het is bij ons mogelijk om uw bagage veilig op te bergen in de bagageruimte. Het achterlaten van uw bagage is op eigen risico, wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid bij diefstal of schade.
Het is niet noodzakelijk om vooraf online in te checken. Bij aankomst dient u alsnog uw legitimatie te laten zien en wordt de reservering met u doorgesproken.
De standaard uitcheck tijd is 11:00 uur. Indien u later wil uitchecken, kan men bij de receptie kijken of dit mogelijk is. Dit kost u €10,00 per uur en kan tot uiterlijk 16.00 uur.
Locatie
The Fallon Hotel Alkmaar is eenvoudig te bereiken met de taxi, auto, openbaar vervoer of met de fiets. Via deze link ziet u de routebeschrijving per vervoersmiddel. Als u er niet uitkomt, dan kunt u contact opnemen met de receptie.
Het is mogelijk om bij The Fallon Hotel Alkmaar te parkeren. Let op: ons parkeerterrein bevindt zich achter het hotel, onder de slagboom door. De prijs voor het parkeren bedraagt €10,00 per nacht. Dit is echter alleen mogelijk op basis van beschikbaarheid en kan vooraf niet gereserveerd worden.

Mocht u niet op ons terrein willen parkeren, dan is het ook mogelijk om te parkeren op het naastgelegen parkeerterrein van de gemeente. U betaalt dan via de automaat.
The Fallon Hotel Alkmaar ligt op ongeveer 15 minuten lopen van het centrum. Het is ook mogelijk om bij The Fallon Hotel Alkmaar een fiets te huren. De kosten van een normale fiets bedragen €15,00 per dag. Het is ook mogelijk om een elektrische fiets te huren, deze kost €30,00 per dag. De receptie informeert u graag over de mogelijkheden en de beschikbaarheid.
Indien u een taxi nodig heeft, zullen wij deze voor u reserveren.
Eten & Drinken
U kunt het ontbijt op elk gewenst moment van de dag bij de receptie aanvragen. Onze collega’s helpen u hier graag bij. De kosten van het ontbijt bedragen €19,50 per persoon per dag en €12,50 voor kinderen tot en met 11 jaar.
U kunt van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 11.00 uur gebruik maken van het ontbijt.
Bij restaurant D’arrêt serveren wij een heerlijk diner en borrel. Verder hebben wij ook lekkere koffie en cocktails op de kaart staan. Wilt u meer weten? Ga dan naar www.restaurantdarret.nl  
De bar in restaurant D’arrêt is iedere dag geopend vanaf 11.30 uur.
Restaurant D’arrêt houdt uiteraard rekening met allergieën en dieetwensen. U kunt dit aangeven bij het personeel in het restaurant.
Het Hotel
De minimale leeftijd om bij The Fallon Hotel Alkmaar te verblijven is 18 jaar. Onder de 18 jaar ontvangen wij graag schriftelijk toestemming van de ouders.
Het is mogelijk om bij The Fallon Hotel Alkmaar een fiets te huren. De kosten van een normale fiets bedragen €15.00 per dag. Het is ook mogelijk om een elektrische fiets te huren, deze kost €30.00 per dag. De receptie informeert u graag over de mogelijkheden en de beschikbaarheid.
Het is alleen mogelijk om uw hond mee te nemen naar The Fallon Hotel Alkmaar. De kosten bedragen €19,50 per dag.
Het is niet toegestaan om in het hotel te roken. Alle kamers zijn voorzien van een rookdetector. Een overtreding van het rookbeleid wordt beboet met €180,00.
The Fallon Hotel Alkmaar beschikt over vier vergaderruimtes. Wij bieden uitstekende faciliteiten voor uw conferentie, bijeenkomst, teamdag, workshop, event of feest. Afhankelijk van uw wensen kunnen wij een passende zaal voor u beschikbaar stellen. Klik hier voor meer informatie.
Het hotel heeft een open Wifi waar u gratis gebruik van kan maken tijdens uw verblijf.
Betalingen
Heeft u via de website van The Fallon Hotel Alkmaar een reservering gemaakt, dan krijgt u na het uitchecken een factuur toegestuurd. Heeft u geen factuur ontvangen? Dan kunt u een mail sturen naar receptie.thefallon@sheetz.nl. Vermeld hierbij uw reserveringsnummer. Onze receptionist helpt u graag verder.
Bij The Fallon Hotel Alkmaar kunt u online betalen via onze eigen website, IDEAL, Apple Pay, Google Play en creditcard. In het hotel kunt u ook betalen met een debet kaart of pinpas.
Het is bij The Fallon Hotel Alkmaar mogelijk om 24 uur voor uw verblijf kosteloos te annuleren. Dit geldt alleen indien u heeft geboekt met gratis annulering tot 24 uur voor aankomst.
The Fallon Hotel Alkmaar hanteert de beste prijsgarantie. Wij bieden op onze website eigen voordelen en kortingen. Verder bieden wij op de website betere voorwaarden en geen reserveringskosten.
De toeristenbelasting bedraagt €2,85 per persoon per nacht. Dit bedrag kunt u bij het inchecken betalen.
Bent u in het bezit van een cadeaukaart? Neem dan contact op met de receptie via receptie.thefallon@sheetz.nl.